| 歡迎廣大用戶優先選購 WoSign 品牌產品，WoSign 特制定如下服務承諾： (1) 28天無條件退款保證： WoSign 品牌數位憑證產品的退款保證政策屬於“無條件退款保證”，所有WoSign 品牌數位憑證產品(SSL憑證、程式碼簽章憑證和用戶端憑證)都提供“無條件取消訂單”和“無條件退款”承諾，只要您在憑證頒發之日起 28 天內都可以提出退款申請(下載 取消定單和吊銷憑證申請書)，不管任何理由，我們都無條件全款退還，但銀行電匯手續費30元按慣例由要求退款方承擔。
請注意：為了保障您的合法權益，請一定要在收到數字憑證後加緊安裝和測試，出現任何問題，及時點擊我們網站上“我線上”圖示獲得線上即時幫助。而一旦超過 28 天，則不能取消訂單，即使是不能安裝成功，我們也就愛莫能助了。一旦在第 28 天還不能成功安裝或完成測試，我們建議先取消訂單，再申請免費頒發一個新的數字憑證，這樣又多了 28 天的測試時間。即：WoSign 全球獨家提供最多長達 56 天的免費測試期。
(2) 免費重新頒發： WoSign 承諾在 SSL憑證和程式碼簽章憑證有效期內可以不限次數的免費重新頒發，以幫助用戶解除憑證丟失或伺服器重裝的擔心！
請注意：對於SSL憑證，免費重新頒發後的憑證有效期為剩餘有效期；而對於微軟程式碼簽章憑證，由於憑證生成方式的不同，目前只能重新頒發以年為單位的滿年服務期憑證， 所以，用戶需要為增加的服務期補交費用，補交費用計算方法： 已經使用的月數減去一個月乘以100元，不到一個月的時間不算。如：憑證原頒發時間為2006年10月20日，有效期為1年，在2007年4月18日要求重新頒發，則已經使用了5個月零28天，減去一個月，並去掉不到一個月的時間，需要補交4月的費用共400元，而新憑證的有效期從2007年4月18日至2008年4月18日。
(3) 替換買一送一： 已經購買全球通用的任何其他品牌 SSL憑證的用戶替換為 WoSign 品牌 SSL憑證一律享受“買一送一”大優惠，即：購買1年有效期憑證免費送1年，用戶得到的將是兩年有效期憑證！購買5年送5年，多買多送！
請注意：替換優惠活動一直有效！但必須是在原憑證有效期內申請替換優惠服務，原憑證已經過期的則不能享受此優惠！同時購買價格必須是原價。
附： 代理品牌產品的服務承諾
(1) 專人在美國跟蹤客戶的定單，確保憑證的快速頒發(最快當天頒發憑證)！
(2) 嚴格遵守原品牌產品的退款保證條款，請參考：各個CA退款政策；
(3) 免費提供本地技術支援，包括：SSL憑證安裝指南、程式碼簽章憑證簽名指南、各種認證申請指南並免費指導用戶向微軟申請特權簽名；
(4) 免費協助客戶享受原品牌產品提供的免費重新頒發服務；
(5) 免費為客戶提供其他數位憑證相關服務(即使不在我們的職責範圍，只要我們的專業知識能幫助用戶)！
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